سوالات متداول

در این بخش می‌توانید پاسخ به سوالات متداول مشتریان را که در رابطه با رسانا و خدمات ما پرسیده اند را مشاهده کنید. سوال مورد نظر خود را انتخاب کنید و جواب را مشاهده کنید.

  • رسانا از چه مدل های تبلیغاتی استفاده می کند؟

    همسان : تبلیغ همسان یکی از تاثیر‌گذارترین تبلیغات رسانا است. تبیلغ همسان نوعی از تبلیغات آنلاین به‌شمار می‌رود که با وضعیت ظاهری اپلیکیشن هماهنگی و یکپارچگی دارد و مانع مزاحمت و درگیری ذهنی ‌کاربران می‌شود.

    اسپلش :تصویری ثابت در ابتدای ویدئو که تمام حواس مخاطب را به خود جلب می‌کنند، هرکاربر در شبکه های اجتماعی در طول روز تعداد زیادی ویدئو مشاهده می‌کند. از این‌رو رسانا از اسپلش برای تبلیغات برندینگ و تصویر سازی  و گرفتن بازدید استفاده می‌کند.

    ویدیو استیکی : ویدیو استیکی، تبلیغی موثر و محبوب جهت برند سازی می‌باشد . تبلیغی نوین با بازدهی مطلوب که این روز‌ها شبکه‌های تبلیغاتی معتبری در دنیا از این نمونه استفاده می‌کنند.

  • چرا تبلیغ من تایید نشده است؟

    برای آشنایی با شرایط پذیرش تبلیغ به این آدرس  مراجعه فرمایید.
    پس از مطالعه و رفع موارد مغایر با شرایط پذیرش تبلیغ، مجدداً تبلیغ خود را ثبت کنید تا کارشناسان رسانا تبلیغ را بررسی نمایند.

  • نحوه‌ی تسویه حساب با صاحبان رسانه به چه صورت است؟

    تسویه حساب‌ با کلیه رسانه‌ها در ابتدای هر ماه انجام می‌شود.

    حداقل عملکرد برای درخواست تسویه حساب توسط رسانه ها ۱,۰۰۰,۰۰۰ تومان می‌باشد.

  • برای شروع و ساخت تبلیغ چه مراحلی باید انجام شود؟

    برای آشنایی با نحوه ساخت و ثبت سفارش خود به  این آدرس مراجعه فرمایید.

  • نحوه محاسبه قیمت تبلیغات در رسانا به چه صورت است؟

    شیوه کار رسانا بر پایه نرخ نمایش محاسبه می‌شود.

  • حداقل مبلغ برای شروع تبلیغات چقدر است؟

    حداقل مبلغ لازم برای شارژ حساب و شروع تبلیغات، ۳۰۰ هزار تومان است.

  • تبلیغ ساخته شده را چگونه فعال کنم؟

    ۱) پس از ساخت تبلیغ در قسمت تبلیغات، منتظر تایید تبلیغ خود توسط تیم پشتیبانی رسانا باشید. (شرایط پذیرش تبلیغ)
    ۲) حساب خود را شارژ نمایید .
    ۳) پس از تایید تبلیغ ،گزینه ساخت سفارش برای شما فعال می شود .

    برای انجام مراحل بالا به این آدرس مراجعه کنید.

  • چه زمانی تبلیغ من نمایش داده می شود و مدت زمان نمایش تبلیغ تا اتمام آن چقدر است؟

    پس اضافه کردن سفارش و تایید شدن توسط تیم پشتیبانی رسانا ، نمایش تبلیغ آغاز می‌شود. مدت زمان نمایش تبلیغ وابسته به نوع، جنس و میزان نمایش انتخابی کاربر متغیر است . درصورتی که زمان پایان تبلیغ توسط کاربر تعیین شود بدون در نظر گرفتن تعداد نمایش باقی مانده، در زمان تعیین شده تبلیغ متوقف شده و باقی وجه به حساب‌کاربری مشتری اعودت داده می‌شود.

  • شارژ حساب را انجام دادم اما حساب کاربری شارژ نشده است ، چه اقدامی باید انجام دهم؟

    گاهی ممکن است در هنگام پرداخت شبکه بانکی قطع شود و پرداخت ناموفق انجام شود. اما در این مواقع جای نگرانی وجود ندارد. در این حالت معمولاً پول شما در حساب‏‌های میانی بانک است و خود بانک مغایرت‏‌ها را رفع کرده و مبلغ را به صورت خودکار به حساب شما برگشت می‌‏دهد. اگر تا ۷۲ ساعت پول به حسابتان برگشت نخورد، آنگاه با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید تا مغایرت برطرف شود.

  • چرا تبلیغ من پذیرفته نشده است؟

    قبل از ساخت تبلیغ ، شرایط پذیرش تبلیغ توسط تیم رسانا را مطالعه کنید.
    برای اطلاع از شرایط پذیرش تبلیغ به این آدرس مراجعه کنید.